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Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de B.R.A.I.N.

La réservation sur ce site implique la connaissance et l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

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1. Réservation et Paiement

  • Les réservations ne sont validées qu’après le paiement de la totalité de la prestation. Elles sont fermes et définitives. Aucune modification ni annulation ne pourront être effectuées, sauf annulation par SARL BOEHME B.R.A.I.N. l'Escape Game Caen.

  • Les paiements s’effectuent exclusivement sur le site, par Carte Bancaire, en Chèques Vacances (nous contacter pour plus de détails) ou en ticket (code).

  • Les prix communiqués sur ce site sont en euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Les réservations déjà effectuées et payées ne seront pas concernées par d'éventuelles modifications de tarif.

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2. Annulations et Remboursements

  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas de désistement, retard ou demande d'annulation de la part des joueurs.

  • Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’activités de loisirs fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de B.R.A.I.N l'escape game de Caen. Dans ce cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

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3. Capacités des Salles

  • Nos salles "Psychiatric", "In Prison" et "Back to the 80's" ne peuvent accueillir plus de 6 joueurs par session, sans exception.

  • La salle de quiz "Buzz Your Brain" peut accueillir jusqu'à 16 participants.

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4. Comportement et Sécurité

  • Tout non-respect des consignes énoncées lors du briefing, ou toute violence (verbale ou physique) envers le personnel pourra entraîner une exclusion définitive de l'établissement sans possibilité de remboursement.

  • Toute dégradation volontaire ou excessive des installations fera l'objet d'une facturation supplémentaire.

  • Toute tentative de chantage aux avis (bashing) fera systématiquement l'objet d'un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes.

  • Les participants devront laisser leurs objets de valeur dans un lieu de briefing sécurisé. Tout refus de se conformer à cette consigne interdira l'accès aux aventures.

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5. Âge Minimum et Conditions Particulières

  • Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte ou remplir une autorisation parentale disponible sur place.

  • La salle "In Prison" est interdite aux mineurs de moins de 10 ans.

  • La salle "Psychiatric" est accessible aux participants de 12 ans et plus, accompagnés d'un adulte.

  • La salle "Back to the 80's" est accessible aux enfants de 7 ans et plus, accompagnés d'un adulte.

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6. Conditions Sanitaires et Cas de Force Majeure

  • En cas de nouveau confinement ou de restrictions sanitaires, toute réservation donnera lieu à un avoir valable 18 mois, au terme desquels un remboursement pourra être demandé.

  • Notre personnel n'est pas responsable de la situation sanitaire actuelle et de ses conséquences économiques.

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7. Accès à l'Établissement

  • La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de poursuivre l'activité pour toute personne sous emprise alcoolique ou de drogues.

CGV DEVIS

CGV à lire avant d'accepter un devis :

 

ARTICLE I : VALIDATION DU DEVIS PAR L'ENTREPRISE

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  1. L'Entreprise envoie à BRAIN le devis signé par mail ou courrier postal.

  2. L'envoi du devis signé constitue l'acceptation du devis et formalise le contrat :

- Accepter le devis signifie consentir au prix, à la description des services et à leur date d'exécution ;

- Cela signifie également l'acceptation sans réserve des conditions générales ;

- Enfin, cela engage l'Entreprise à régler le montant total dû.

3. Annuler une réservation, ou en cas de non-présence ou retard des participants, n'exonère pas l'Entreprise de son obligation de paiement du montant total dû.

 

ARTICLE II : MODALITÉS DE PAIEMENT

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1. Un acompte du montant des produits complémentaires (repas) est exigé après la signature du devis, conditionnant la commande au traiteur.

2. Le règlement se fait en CB par voie électronique via un lien envoyé par mail ou par CB sur place en un seul règlement de la totalité du montant restant.

3. Les services publics doivent transmettre leur bon de commande avant la prestation pour un enregistrement sur Chorus.

4. L'accès aux salles est conditionné par le paiement complet.

 

ARTICLE III : EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

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1. Les prestations BRAIN sont établies selon les spécifications de l'Entreprise.

2. Aucune rétractation n'est possible après acceptation du devis.

 

ARTICLE IV : MODIFICATIONS DU DEVIS

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A. Modification de la date de service

1. Changement moins de sept jours avant interdit.

2. Report possible avec frais de 20% du montant total du devis si moins de quinze jours avant, gratuit si plus.

B. Modification du nombre de participants

1. Réduction possible plus de sept jours avant.

2. Augmentation possible jusqu'à un certain nombre de participants en fonction des capacités des salles choisies et des disponibilités

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